Газета “Взгляд” с какой-то радостью сообщает о проблемах в лондонском аэропорту Хитроу, где открытие нового терминала привело к многочисленным отменам рейсов и потере до 20 тысяч единиц багажа.
16:25, 30 марта 2008
-
Традиционный английский бардак
В пятом терминале британского аэропорта Хитроу продолжаются задержки рейсов и пропажи багажа. По официальным данным, сотрудники международного аэропорта сейчас ведут активные поиски 15 тыс. сумок, правда, некоторые сотрудники Хитроу полагают, что потери были значительно больше. Глава British Airways Уилли Уолш уже признал, что неудачное начало работы терминала подрывает репутацию компании в Великобритании. Подробнее…
С одной стороны, кто-то (либо British Airways, для которой этот терминал построен, либо British Airport Authority, которая управляет аэропортом) крупно недоработал. Пассажиры вынуждены менять свои планы, задерживаться в пути, сидеть в аэропорту, а то и столкнуться с потерей личных вещей.
С другой стороны, почти без перерыва в работе одного из крупнейших аэропортов в мире был осуществлён перевод нескольких десятков рейсов из разных терминалов в один. За одну ночь. Аэропорт Хитроу обслуживает почти 70 миллионов пассажиров в год. Это раза в два-три больше совокупного пассажиропотока всех трёх московских аэропортов.
Представьте, что Шереметьево, Домодедово и Внуково объединили и увеличили в 3 раза количество пассажиров, а, соответственно, багажа и грузов. Теперь представьте, что в этом аэропорте открывается новый терминал, куда за ночь переводятся рейсы одного из крупнейших мировых авиаперевозчиков. Сколько потеряется сумок, как вы думаете? Я думаю, что хоть сколько-то потеряется. Потом, конечно, большую часть найдут. Ведь они не на свалке, а где-то на территории аэропорта или других аэропортов, куда они могли быть отправлены по ошибке.
Так и в Хитроу большая часть сумок потом найдётся. Пассажиры получат ваучеры на питание и гостиницу. Пассажиры получили и ещё не раз получат извинения от руководства компании. А вот в нашем воображаемом аэропорте пассажирам пришлось бы очень серьёзно поработать над добычей каких-то ваучеров, а уж извинения им принесла бы разве что кассир или простая служащая, которую толпа атаковала бы с вопросами и угрозами. Я уж не говорю о попытках вернуть багаж или получить компенсацию.
А ещё в статье упомянуты и другие британские “потери”, типа баз данных. Автор постыдился бы! У них эти базы данных потерялись в количестве одного диска. А у нас любые базы данных можно купить на развале в любом количестве. Над чем злорадствуете, автор?!
Categories:
Tags: авиация, аэропорты, несамарское, Heathrow
Уже исправлено.
