Архив Июнь 9th, 2011
Сбербанковские черепахи
Есть у меня банковская карта “Сбербанка”, по которой банк должен ежемесячно предоставлять отчёт. За отчётом я хожу раз в год. Понадобилось мне выяснить получателя последнего платежа по карте и решил сходить в своё отделение банка, чтобы получить отчёт. Вот уже третья неделя идёт, а отчёта до сих пор нет.
Первое обращение в банк было 24 мая. Попросили написать заявление на выписку отчёта и сказали, что позвонят мне, как он будет готов. Прошла неделя, никто не позвонил. 31 мая (ровно через неделю) я снова прихожу в банк. Девушка долго с кем-то переговаривалась по телефону, а потом сообщила мне “печальные новости” – заявление, якобы, куда-то подевалось и его надо написать заново. Написал. Тут выясняется, что никто ничего не терял, но отчёт ещё не готов. Попутно выясняется, что теперь отчёт по моей карте делается не в Москве, а в Самаре – в головном офисе Поволжского банка Сбербанка. Но, несмотря на, якобы, постоянные напоминания, отчёт не готов. Ждите, мы Вам позвоним.
Позавчера было уже две недели с момента обращения в банк, а мне так никто и не позвонил. В условиях, когда траты по данной карте более не спасают мои аэрофлотовские мили от сгорания, и с таким обслуживанием, невольно задумаешься о целесообразности иметь карту в “Сбербанке”, единственным преимуществом которого остаётся только развитая филиальная сеть (включая отделение под боком) и сеть банкоматов.
